- Начало
- Връщане на поръчка
Връщане на поръчка
ИСКАТЕ ДА ВЪРНЕТЕ ПРОДУКТИТЕ? НЕ Е ПРОБЛЕМ!
Имате право да върнете закупените продукт в рамките на 3 ДНИ от датата на доставка (право на отказ от поръчка).
Не е нужно да посочвате причината за връщането (отказа), въпреки че ще бъдем благодарни за такава информация и ще я използваме, когато формираме предложенията на магазина и подобряваме неговата дейност.
Върнатите продукти не трябва да бъдат с наранена цялост на опаковката, да бъдат във вида, в който са получени и да са съхранявани в съответствие с изискванията за съхранение на хранителни стоки.
Времето за ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМАТА може да варира от 5 до 14 дни, от момента, в който връщането е прието на долупосочения адрес.
Възстановяването на сумата е по сметката, от която е постъпило плащането за направената поръчка.
ВРЪЩАНЕ ЗА СОБСТВЕНА СМЕТКА - СТЪПКА ПО СТЪПКА
1. Попълнете формуляра за връщане, който можете да изтеглите тук:
2. Пишете ни на адрес: [email protected], че желаете да върнете поръчката.
3. Опаковайте продукта за връщане и приложете попълнения формуляр (ще бъдем благодарни, ако той ще бъде в оригиналната опаковка на производителя).
Молим да изпратите вашата пратка за връщане на адрес:
БигАрена Фулфилмънт
ул. Голямоконарско шосе № 29, Пловдив 4204
Тел.: 087 777 7919
ЗАПОМНЕТЕ:
- Връщането е за Ваша сметка. Този разход не се възстановява.
- Не ни изпращайте пратки "с наложен платеж" - нямаме техническа възможност да получим такъв пакет.
- За по-голяма сигурност и бързина на доставката, ние Ви препоръчваме връщането на стоки с куриер или използването на пощенска опция "Потвърждение на доставка/Препоръчана пратка".
Newsletter
Моля, въведете Вашия email адрес, за да се абонирате за нашия бюлетин и да получавате своевременни известия за новите ни публикации.
Диета Зона България
Copyright EnerZona Bulgaria 2021
Упражни правата си!
Powered by CloudCart
При възникване на спор, свързан с покупка онлайн, можете да ползвате сайта ОРС